VILLKOR & REGLER

Handläggningstider

- Gällande handläggningstider för dom olika tjänsterna vi erbjuder, så arbetar vi snabbt och

effektivteffektivt, med dom tjänster vi själva utför.

Gällande externa tjänster så som: 

• Ansökan om Uthyrningslicens

• Ansökan om NIE nummer

• Ansökan om residencia

• Tid på övriga myndigheter

Så beror handläggningstiden helt på respektive instans, då detta

inte är något vi på SpanienKonsulten kan styra över

​

Kundens Ansvar

Alla dokument och bilagor som skickas in för den årliga deklarationen för residenter

och icke-residenter,samt ansökningar gällande residencia, uthyrningslicens och andra ärenden,

är detta kundens ansvar att säkerställa att de är korrekta och fullständiga.

Om dokumenten är ofullständiga eller innehåller felaktigheter, vilket leder till förseningar i ansökningar

eller deklarationer, bär Spanienkonsulten inget ansvar för detta.

Det är kundens ansvar att se till att allt är korrekt och inlämnat i tid.

 

Regler för Bokning av Tjänster 

1. Bokning av Tjänster:
- Alla bokningar av våra tjänster måste göras genom vår E-mail info@spanienkonsulten.com

eller genom att kontakta oss direkt via telefon.
- När du bokar en tjänst hos oss, kommer du att få en faktura via e-post med detaljer om

din bokning, inklusive datum, tid och beskrivning av tjänsten.

- För tolkuppdrag tillämpas en minimidebitering om en timme. Därefter debiteras varje påbörjad timme

​

Villkor gällande avbokade eller ej påbörjade tjänster

Om en kund på eget initiativ avbokar en redan bokad tjänst, eller väljer att inte gå vidare med en påbörjad process, och det därefter har förflutit mer än ett (1) år från betalningstillfället, förbehåller sig Spanienkonsulten rätten att vid återupptagande av samma tjänst begära mellanskillnaden mellan det ursprungligen erlagda beloppet och de priser som gäller vid tidpunkten för återupptagandet.

Det innebär att:

• Det tidigare inbetalda beloppet inte förfaller, utan tillgodoräknas kunden.

• Om våra priser eller kostnader från samarbetspartners (t.ex. revisorer eller myndighetsavgifter) har höjts under den tid som förflutit, tillkommer mellanskillnaden.

• Detta villkor säkerställer att vi kan fortsätta leverera professionella och kvalitativa tjänster även när marknadsförutsättningarna förändras över tid.

​

Betalning i Förskott för tjänster bokade hos Spanienkonsulten

2. Betalning i Förskott:
- För att säkerställa din bokning krävs full betalning i förskott.
- Betalning kan göras via banköverföring samt via Swish eller Bizum
- En betalningsbekräftelse skickas till dig via e-post efter att vi mottagit din betalning.

​

Återbetalning

3. Återbetalningspolicy:
- Om du behöver avboka din bokning, vänligen kontakta oss omgående via email.
- I enlighet med gällande lagstiftning, genom att acceptera våra tjänster, som du gör när betalningen är erlagd,

accepterar du att när utförandet av tjänsten har påbörjats, upphör din möjlighet till återbetalning, men vi kan

erbjuda en ombokning av samma eller annan tjänst, vid ett annat tillfälle beroende på tillgänglighet.

 

Ångerätt

4. Ångerrätt:
- I enlighet med gällande lagstiftning, genom att acceptera våra tjänster, som du gör när betalningen är erlagd,

accepterar du att när utförandet av tjänsten har påbörjats, upphör din ångerrätt.
 

5. Kundtjänst:
- Om du har några frågor eller behöver ytterligare information om vår boknings- och betalningspolicy,

vänligen kontakta vår kundtjänst via e-post eller telefon.

​

Vi på Spanienkonsulten strävar efter att erbjuda högkvalitativa tjänster

​

Tack för att du väljer oss på SpanienKonsulten.

​

​

Términos y Condiciones

Tiempos de Tramitación

- En cuanto a los tiempos de tramitación para los diferentes servicios que ofrecemos, trabajamos

de manera rápida y eficiente con los servicios que realizamos nosotros mismos.

En cuanto a servicios externos tales como:

• Solicitud de Licencia de Alquiler

• Solicitud de número NIE

• Solicitud de residencia

• Cita previa en otras autoridades

El tiempo de tramitación depende completamente de cada entidad respectiva, ya

que esto no es algo que podamos controlar en SpanienKonsulten.

​

Responsabilidad del Cliente

Todos los documentos y anexos presentados para la declaración anual de impuestos de residentes y

no residentes, así como las solicitudes relacionadas con la residencia, la licencia de alquiler y otros

trámites, son responsabilidad del cliente para garantizar que sean correctos y completos.

Si los documentos están incompletos o contienen errores, lo que provoca retrasos en las solicitudes o declaraciones, España Konsulten no se hace responsable de ello. Es responsabilidad del cliente asegurarse de que

toda la documentación sea correcta y se entregue a tiempo.

​

Reglas para la Reserva de Servicios

1. Reserva de Servicios:
- Todas las reservas de nuestros servicios deben, hacerse a través de nuestro correo electrónico

info@spanienkonsulten.com o contactándonos directamente por teléfono.
- Cuando reserves un servicio con nosotros, recibirás una factura por correo electrónico con los detalles de tu reserva, incluyendo fecha, hora y descripción del servicio.

- Para los servicios de interpretación se aplica una tarifa mínima de una hora. A partir de entonces,

se cobrará por cada hora adicional o fracción de hora iniciada

​

Cláusula – Cancelación o reanudación del servicio contratado

En el caso de que el Cliente, por decisión propia, cancele un servicio previamente contratado o no continúe con la tramitación del mismo, y haya transcurrido un plazo superior a un (1) año desde la fecha del pago inicial, Spanienkonsulten se reserva el derecho de exigir el abono de la diferencia económica entre el importe ya abonado y las tarifas vigentes en el momento de la reanudación del servicio.

Se establece expresamente que:

• El importe previamente abonado no se pierde, sino que se imputará como parte del nuevo presupuesto.

• En caso de que nuestras tarifas o los honorarios de colaboradores externos (por ejemplo, asesores fiscales, gestores o tasas administrativas) se hayan incrementado durante dicho periodo, el Cliente deberá abonar la diferencia correspondiente.

• Esta cláusula garantiza que el servicio pueda prestarse con la misma calidad y profesionalidad, ajustándose a las condiciones económicas actualizadas del mercado

​

Pago por adelantado para servicios reservados en SpanienKonsulten.

2. Pago por Adelantado:
- Para garantizar tu reserva se requiere el pago completo por adelantado.
- El pago puede hacerse mediante transferencia bancaria, así como a través de Swish o Bizum.
- Se te enviará una confirmación de pago por correo electrónico una vez que hayamos recibido tu pago.

 

Reembolso

3. Política de Reembolso:
- Si necesitas cancelar tu reserva, por favor contáctanos de inmediato por correo electrónico.
- De acuerdo con la legislación vigente, al aceptar nuestros servicios, lo cual aceptas al efectuar

el pago aceptas, que una vez que la prestación del servicio haya comenzado, cesa tu posibilidad de reembolso,

pero podemos ofrecerte una reprogramación del mismo u otro servicio en otro momento según disponibilidad.

​

Derecho de Desistimiento

4. Derecho de desistimiento:De acuerdo con la legislación vigente, al aceptar nuestros servicios, lo cual ocurre

en el momento en que se efectúa el pago, aceptas que una vez iniciada la prestación del servicio, tu derecho de desistimiento deja de aplicarse.

​​

 Atención al Cliente:
5. Si tienes alguna pregunta o necesitas más información sobre nuestra política de reservas y pagos,

por favor contacta a nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico o teléfono.

​

En SpanienKonsulten nos esforzamos por ofrecer servicios de alta calidad y

una experiencia de reserva sin complicaciones.

Gracias por elegir Spanienkonsulten